도움말 및 지원

소리가 나오는 위치에 맞게 입력 소스 버튼이 설정되어 있는지 확인하세요. PC에서 재생 중인 통화, 회의 또는 비디오는 시스템 오디오, 방 안에서 말하는 사람들은 PC/마이크, 헤드셋을 통한 본인 음성은 헤드셋을 선택하세요. 버튼을 클릭해 이들 사이를 전환할 수 있습니다. 소리가 들어오는 동안 그 아래의 얇은 초록색 막대가 움직입니다.

DuoVox가 어느 기기에서 녹음할지 선택하려면 메뉴를 열고 오디오 → 오디오 입력 장치로 이동하세요. 시스템 오디오에서는 재생 장치(스피커 및 헤드폰)가 표시되고, PC/마이크 또는 헤드셋에서는 마이크가 표시됩니다. Windows에서 사용하도록 설정된 장치를 따르려면 기본 항목으로 두세요.

모든 언어가 모든 플랜에서 작동하는 것은 아닙니다. 현재 플랜에서 자막을 만들 수 없는 언어를 선택하면, DuoVox가 해당 언어 이름과 필요한 사항을 짧은 안내로 표시합니다. 일부 언어는 그 언어의 음성에 자막을 만들 수 없더라도 번역 대상으로는 사용할 수 있습니다. 각 플랜에서 각 언어로 무엇을 할 수 있는지 포함한 전체 목록은 지원 언어 페이지에 있습니다.

무료 플랜에서는 DuoVox가 전적으로 PC에서 실행됩니다. 먼저 필요한 언어 팩을 다운로드하세요. 메뉴를 연 다음 설정 및 고급 → 언어 다운로드로 이동하세요. 유료 플랜에서는 인터넷 연결이 끊기면 같은 팩이 자동으로 사용되며, 연결이 복구되는 즉시 DuoVox가 자동으로 해당 플랜의 AI로 돌아갑니다.

Pay-As-You-Go 시간이 있으면 자동으로 그 시간이 사용되며 세션이 계속 진행됩니다. 그렇지 않으면 DuoVox가 선택할 수 있게 합니다. 추가 시간 구매, 무료 오프라인 모드로 계속하기, 또는 세션 종료입니다. 이때 구매한 시간은 다음 세션부터 적용됩니다. Microsoft Store에서 사용자가 확인하지 않으면 어떤 것도 절대 구매되지 않습니다.

도구 모음의 지구본 아이콘을 클릭해 DuoVox 자체 메뉴와 버튼의 언어를 변경하세요. 도구 모음 오른쪽의 두 언어 선택기는 별개입니다. 이들은 대화의 언어를 설정합니다.

DuoVox는 발생한 내용을 기록합니다. 다음에 앱을 시작하면 오류 세부 정보가 첨부된 보고서로 보내겠는지 묻습니다. 사용자가 보내기로 선택하지 않으면 아무것도 전송되지 않으며, 각 사고에 대해 한 번만 묻습니다.

예. Ctrl+Alt+S로 자막 시작 및 중지를 하고, Ctrl+Alt+R로 2개 상자와 4개 상자 사이를 전환합니다. 전체 목록은 메뉴의 키보드 단축키에서 확인할 수 있습니다.

메뉴를 열고 DuoVox 정보를 선택하세요. 설치된 버전과 기기 ID가 표시되며, 지원팀에 문의하거나 데이터 관련하여 저희에게 연락할 때 함께 알려주시면 유용합니다.

DuoVox는 Windows 10 및 Windows 11에서 실행되며, Microsoft Store에서 설치됩니다. Microsoft Store가 자동으로 최신 상태를 유지해 줍니다.