ヘルプとサポート

入力元 ボタンが、音声の入力元に合っているか確認してください。PC で通話・会議・動画を再生している場合は システム音声、部屋で人が話している場合は PCマイク、ヘッドセット経由の自分の声なら ヘッドセット です。ボタンをクリックすると切り替えられます。音声が入力されている間は、その下の細い緑のバーが動きます。

DuoVoxがどのデバイスから録音するかを選ぶには、メニューを開いて音声 → 音声入力デバイスに進みます。システム音声では再生デバイス（スピーカーとヘッドホン）が表示され、PCマイクまたはヘッドセットではマイクが表示されます。Windowsで使用するよう設定されているデバイスに合わせるには、デフォルトの項目のままにしておいてください。

すべての言語がすべてのプランで使えるわけではありません。お使いのプランで字幕にできない言語を選ぶと、DuoVoxはその言語名と必要な条件を示す短い通知を表示します。ある言語の音声に字幕は付けられなくても、その言語への翻訳には対応している場合があります。各プランで各言語に何ができるかを含む完全な一覧は、対応言語ページにあります。

無料プランでは、DuoVoxは完全にお使いのPC上で動作します。まず必要な言語パックをダウンロードしてください。メニューを開き、設定と詳細 → 言語をダウンロードに進みます。有料プランでは、インターネット接続が切れた場合にも同じパックが自動的に使用され、接続が復旧するとDuoVoxは自動でプランのAIに戻ります。

Pay-As-You-Goの時間をお持ちの場合は、自動的にそちらに切り替わり、セッションはそのまま続きます。そうでない場合、DuoVoxでは選択できます。追加の時間を購入する、無料のオフラインモードで続ける、またはセッションを終了する、のいずれかです。その場で購入した時間は次のセッションから適用されます。Microsoft Storeで確認しない限り、何かが購入されることはありません。

ツールバーの地球アイコンをクリックすると、DuoVox自体のメニューやボタンの言語を変更できます。ツールバー右側の2つの言語セレクターは別です。こちらは会話の言語を設定します。

DuoVoxは何が起きたかを記録します。次回起動時に、エラーの詳細を添えてその内容をレポートとして送信するかどうかを確認します。送信を選ばない限り何も送信されず、各事象について確認されるのは1回だけです。

はい。Ctrl+Alt+S で字幕の開始と停止、Ctrl+Alt+R で 2 ボックスと 4 ボックスを切り替えます。完全な一覧は、メニューの キーボードショートカット にあります。

メニューを開いて DuoVox について を選んでください。インストールされているバージョンとデバイス ID が表示されます。サポートに連絡する場合や、ご自身のデータについて当社にご連絡いただく場合に記載すると役立ちます。

DuoVoxはWindows 10およびWindows 11で動作し、Microsoft Storeからインストールします。更新は自動的に最新の状態に保たれます。