Hilfe & Support

Prüfen Sie, ob die Schaltfläche Quelle dazu passt, woher der Ton kommt: Systemton für einen Anruf, ein Meeting oder ein Video, das auf Ihrem PC abgespielt wird; PC/Mikrofon für Personen, die im Raum sprechen; Headset für Ihre eigene Stimme über ein Headset. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um zwischen ihnen zu wechseln. Der schmale grüne Balken darunter bewegt sich, während Ton eingeht.

Um auszuwählen, von welchem Gerät DuoVox aufnimmt, öffnen Sie das Menü und gehen Sie zu Audio → Audioeingabegerät. Bei Systemton werden Ihre Wiedergabegeräte (Lautsprecher und Kopfhörer) aufgeführt; bei PC/Mikrofon oder Headset werden Ihre Mikrofone aufgeführt. Lassen Sie es auf dem Standardeintrag, damit das Gerät verwendet wird, das Windows eingestellt ist zu verwenden.

Nicht jede Sprache funktioniert mit jedem Tarif. Wenn Sie eine Sprache auswählen, die Ihr Tarif nicht untertiteln kann, zeigt DuoVox einen kurzen Hinweis mit dem Namen der Sprache und dem, was dafür benötigt wird. In manche Sprachen kann übersetzt werden, auch wenn gesprochene Sprache in dieser Sprache nicht untertitelt werden kann. Die vollständige Liste mit den Funktionen jeder Sprache in jedem Tarif finden Sie auf der Seite mit den unterstützten Sprachen.

Im Kostenlos-Plan läuft DuoVox vollständig auf Ihrem PC. Laden Sie zuerst die Sprachpakete herunter, die Sie brauchen: Öffnen Sie das Menü und dann Einstellungen & Erweitert → Sprachen herunterladen. In einem kostenpflichtigen Plan werden dieselben Pakete automatisch verwendet, wenn Ihre Internetverbindung ausfällt, und DuoVox kehrt von selbst zur KI Ihres Plans zurück, sobald die Verbindung wieder da ist.

Wenn Sie Pay-As-You-Go-Stunden haben, werden diese automatisch übernommen und Ihre Sitzung läuft weiter. Andernfalls lässt DuoVox Sie wählen: mehr Stunden kaufen, im kostenlosen Offline-Modus fortfahren oder die Sitzung beenden. Stunden, die Sie dann kaufen, gelten ab Ihrer nächsten Sitzung. Es wird nie etwas gekauft, ohne dass Sie es im Microsoft Store bestätigen.

Klicken Sie auf das Globus-Symbol in der Symbolleiste, um die Sprache der Menüs und Schaltflächen von DuoVox selbst zu ändern. Die beiden Sprachauswahlen rechts in der Symbolleiste sind davon getrennt: Sie legen die Sprachen des Gesprächs fest.

DuoVox vermerkt, was passiert ist. Beim nächsten Start bietet es an, dies als Bericht zu senden, mit den Fehlerdetails im Anhang. Es wird nichts gesendet, es sei denn, Sie entscheiden sich dafür, und Sie werden pro Vorfall nur einmal gefragt.

Ja. Ctrl+Alt+S startet und stoppt die Untertitelung, und Ctrl+Alt+R schaltet zwischen 2 und 4 Feldern um. Die vollständige Liste finden Sie im Menü unter Tastenkürzel.

Öffnen Sie das Menü und wählen Sie Über DuoVox. Dort sehen Sie Ihre installierte Version und Ihre Geräte-ID, die nützlich ist, wenn Sie den Support kontaktieren oder uns wegen Ihrer Daten schreiben.

DuoVox läuft unter Windows 10 und Windows 11 und wird aus dem Microsoft Store installiert, der es automatisch auf dem neuesten Stand hält.