المساعدة والدعم

تحقّق من أن زر المصدر يطابق مصدر الصوت: صوت النظام لمكالمة أو اجتماع أو فيديو يتم تشغيله على الكمبيوتر؛ كمبيوتر/ميكروفون للأشخاص الذين يتحدثون في الغرفة؛ سماعة رأس لصوتك أنت عبر سماعة رأس. انقر على الزر للتبديل بينها. يتحرك الشريط الأخضر الرفيع أسفله أثناء ورود الصوت.

لاختيار الجهاز الذي يسجل منه DuoVox، افتح القائمة وانتقل إلى الصوت → جهاز إدخال الصوت. عند اختيار صوت النظام، ستظهر أجهزة التشغيل لديك (مكبرات الصوت وسماعات الرأس)؛ وعند اختيار كمبيوتر/ميكروفون أو سماعة رأس، ستظهر الميكروفونات لديك. اتركه على الخيار الافتراضي ليتبع الجهاز الذي تم ضبط Windows على استخدامه.

ليست كل اللغات تعمل على كل باقة. عندما تختار لغة لا تستطيع باقتك إنشاء تسميات توضيحية لها، يعرض DuoVox إشعارًا قصيرًا يذكر اسم اللغة وما تحتاج إليه. يمكن ترجمة بعض اللغات إليها حتى عندما لا يمكن إنشاء تسميات توضيحية للكلام بتلك اللغة. القائمة الكاملة، مع ما تتيحه كل لغة في كل باقة، موجودة في صفحة اللغات المدعومة.

في الخطة مجاني يعمل DuoVox بالكامل على جهاز الكمبيوتر لديك. نزّل أولًا حزم اللغات التي تحتاجها: افتح القائمة، ثم الإعدادات والخيارات المتقدمة → تنزيل اللغات. في باقة مدفوعة تُستخدم الحزم نفسها تلقائيًا إذا انقطع اتصالك بالإنترنت، ويعود DuoVox إلى الذكاء الاصطناعي الخاص بباقتك تلقائيًا بمجرد عودة الاتصال.

إذا كانت لديك ساعات Pay-As-You-Go، فإنها تتولى تلقائيًا وتستمر جلستك. وإلا يتيح لك DuoVox الاختيار: شراء المزيد من الساعات، أو المتابعة في الوضع المجاني دون اتصال، أو إنهاء الجلسة. الساعات التي تشتريها بعد ذلك تُطبق بدءًا من جلستك التالية. لا يتم شراء أي شيء مطلقًا من دون أن تؤكده أنت في Microsoft Store.

انقر على أيقونة الكرة الأرضية في شريط الأدوات لتغيير لغة قوائم DuoVox وأزراره. محددا اللغة على يمين شريط الأدوات منفصلان: فهما يحددان لغات المحادثة.

يحتفظ DuoVox بملاحظة عما حدث. وفي المرة التالية التي تبدأه فيها، يعرض عليك إرسال ذلك كتقرير مرفقًا به تفاصيل الخطأ. لا يُرسل أي شيء إلا إذا اخترت إرساله، ولا يُطلب منك ذلك إلا مرة واحدة لكل حادثة.

نعم. Ctrl+Alt+S لبدء إظهار التسميات التوضيحية وإيقافه، وCtrl+Alt+R للتبديل بين 2 و4 مربعات. القائمة الكاملة موجودة في القائمة ضمن اختصارات لوحة المفاتيح.

افتح القائمة واختر حول DuoVox. سيعرض إصدارك المثبّت ومعرّف جهازك، ومن المفيد تضمينهما إذا تواصلت مع الدعم أو كتبت إلينا بشأن بياناتك.

يعمل DuoVox على Windows 10 وWindows 11، ويتم تثبيته من Microsoft Store، الذي يبقيه محدّثًا تلقائيًا.