帮助与支持

请检查 音源 按钮是否与声音来源一致：如果是 PC 上正在进行的通话、会议或播放的视频，请选 系统音频；如果是房间里的人在说话，请选 电脑/麦克风；如果是您通过耳麦说话，请选 耳麦。点击该按钮即可在它们之间切换。有声音输入时，下方的细绿色条会移动。

要选择 DuoVox 从哪个设备录音，请打开菜单并前往 音频 → 音频输入设备。在系统音频下，它会列出您的播放设备（扬声器和耳机）；在电脑/麦克风或耳麦下，它会列出您的麦克风。保留为默认项即可跟随 Windows 当前设置使用的设备。

并非每种语言都适用于每个套餐。当您选择了当前套餐无法显示字幕的语言时，DuoVox 会显示一条简短提示，说明该语言以及所需条件。有些语言即使无法为该语言的语音生成字幕，仍然可以被翻译成该语言。完整列表以及每种语言在各套餐中的支持情况，请见支持的语言页面。

在免费中，DuoVox 完全在您的 PC 上运行。请先下载所需的语言包：打开菜单，然后进入 设置与高级选项 & 下载语言。在付费套餐中，如果您的网络连接中断，也会自动使用相同的语言包；一旦连接恢复，DuoVox 会自行切回您套餐对应的 AI。

如果您持有 Pay-As-You-Go 时长，它们会自动接替，您的会话将继续进行。否则，DuoVox 会让您选择：购买更多时长、继续使用免费离线模式，或结束会话。此时购买的时长会从您的下一次会话开始生效。未经您在 Microsoft Store 中确认，绝不会自动购买任何内容。

点击工具栏中的地球图标即可更改 DuoVox 自身菜单和按钮的语言。工具栏右侧的两个语言选择器是独立的：它们用于设置对话的语言。

DuoVox 会记录发生了什么。您下次启动时，它会询问您是否要将其作为报告发送，并附上错误详情。除非您选择发送，否则不会发送任何内容，而且每次事件只会询问您一次。

是的。Ctrl+Alt+S 用于开始和停止字幕，Ctrl+Alt+R 用于在 2 个框和 4 个框之间切换。完整列表可在菜单中的 键盘快捷键 查看。

打开菜单并选择 关于 DuoVox。这里会显示您已安装的版本和设备 ID；如果您联系支持，或就您的数据给我们写信，附上这些信息会很有帮助。

DuoVox 可在 Windows 10 和 Windows 11 上运行，并通过 Microsoft Store 安装，后者会自动保持应用为最新版本。