Trợ giúp & Hỗ trợ

Kiểm tra xem nút Listening To có khớp với nơi âm thanh phát ra hay không: System Audio cho cuộc gọi, cuộc họp hoặc video đang phát trên PC của bạn; PC / Desk Mic cho người đang nói trong phòng; Headset Mic cho giọng nói của chính bạn qua tai nghe. Nhấp vào nút để chuyển giữa các tùy chọn này. Thanh màu xanh lá mỏng bên dưới sẽ di chuyển khi có âm thanh đi vào.

Để chọn thiết bị mà DuoVox ghi âm, hãy mở menu rồi vào Audio → Audio input device. Ở System Audio, ứng dụng sẽ liệt kê các thiết bị phát của bạn (loa và tai nghe); ở PC / Desk Mic hoặc Headset Mic, ứng dụng sẽ liệt kê các micrô của bạn. Hãy để ở mục mặc định để dùng theo thiết bị mà Windows được đặt để sử dụng.

Không phải mọi ngôn ngữ đều hoạt động trên mọi gói. Khi bạn chọn một ngôn ngữ mà gói của bạn không thể tạo phụ đề, DuoVox sẽ hiển thị một thông báo ngắn nêu tên ngôn ngữ đó và yêu cầu cần có. Một số ngôn ngữ vẫn có thể được dịch sang, ngay cả khi lời nói bằng ngôn ngữ đó không thể được tạo phụ đề. Danh sách đầy đủ, kèm thông tin mỗi ngôn ngữ làm được gì trên từng gói, có trên trang ngôn ngữ được hỗ trợ.

Trong gói Free, DuoVox chạy hoàn toàn trên PC của bạn. Trước tiên hãy tải xuống các gói ngôn ngữ bạn cần: mở menu, rồi vào Settings & advanced → Download Languages. Trong gói trả phí, chính các gói đó sẽ được tự động dùng nếu kết nối internet của bạn bị ngắt, và DuoVox sẽ tự quay lại AI của gói bạn ngay khi kết nối có lại.

Nếu bạn có giờ Pay-As-You-Go, chúng sẽ tự động được dùng tiếp và phiên của bạn sẽ tiếp tục. Nếu không, DuoVox sẽ cho bạn chọn: mua thêm giờ, tiếp tục ở chế độ ngoại tuyến miễn phí, hoặc kết thúc phiên. Số giờ bạn mua khi đó sẽ được áp dụng từ phiên tiếp theo của bạn. Sẽ không có gì được mua nếu bạn chưa xác nhận trong Microsoft Store.

Nhấp vào biểu tượng quả địa cầu trên thanh công cụ để thay đổi ngôn ngữ cho chính menu và nút của DuoVox. Hai bộ chọn ngôn ngữ ở bên phải thanh công cụ là riêng biệt: chúng đặt ngôn ngữ của cuộc trò chuyện.

DuoVox sẽ ghi lại điều đã xảy ra. Lần tiếp theo bạn khởi động ứng dụng, nó sẽ đề nghị gửi báo cáo đó, kèm theo chi tiết lỗi. Không có gì được gửi trừ khi bạn chọn gửi, và bạn chỉ được hỏi một lần cho mỗi sự cố.

Có. Ctrl+Alt+S bắt đầu và dừng tạo phụ đề, còn Ctrl+Alt+R chuyển giữa 2 và 4 ô. Danh sách đầy đủ nằm trong menu ở mục Keyboard shortcuts.

Mở menu và chọn About DuoVox. Mục này hiển thị phiên bản đã cài đặt và ID thiết bị của bạn, rất hữu ích để kèm theo nếu bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc viết cho chúng tôi về dữ liệu của mình.

DuoVox chạy trên Windows 10 và Windows 11, và được cài đặt từ Microsoft Store, nơi sẽ tự động cập nhật ứng dụng.