Yardım ve Destek
DuoVox ile başlamanız için ihtiyacınız olan her şey ve en yaygın sorunlara yanıtlar. Aradığınızı bulamıyor musunuz? support@duovox.net adresine e-posta gönderin.
Başlarken
Bu kısa video, iki dilinizi nasıl seçeceğinizi, DuoVox'un neyi dinleyeceğini nasıl seçeceğinizi, altyazıları nasıl başlatacağınızı, düzeni nasıl değiştireceğinizi ve menüde diğer her şeyi nasıl bulacağınızı gösterir.
Video YouTube üzerinden oynatılır. Oynat düğmesine basana kadar YouTube'dan hiçbir şey yüklenmez. YouTube'da izle
Video eğitimleri
DuoVox'un her bölümü için bir kısa video. Hepsini sırayla YouTube'daki DuoVox video eğitimleri oynatma listesinde izleyebilir veya aşağıdan birini seçebilirsiniz.
- Başlarken
- Aramaları, toplantıları ve odadaki kişileri dinleme
- Diller, konular ve lehçeler
- Düzen ve görünüm
- Sözlük ve Boost anahtar kelimeleri
- Tercümanlar için DuoVox
- Bir video veya ses dosyasına altyazı ekleme
- Bir belgeyi çevirme
- Kaydetme ve gizlilik
- Planlar, saatler ve bakiye yükleme
- Klavye kısayolları
- Yardım alma
Kullanım kılavuzu
DuoVox kullanım kılavuzu, ekran görüntüleriyle birlikte her özelliği açıklar. Ayrıca uygulamanın içine de yerleştirilmiştir: menüyü açın ve Kullanım kılavuzu'nu seçin.
Sorun giderme ve teknik sorular
Kaynak düğmesinin sesin geldiği yerle eşleştiğini kontrol edin: PC'nizde oynatılan bir arama, toplantı veya video için Sistem Sesi; odadaki insanların konuşması için PC/Mikrofon; kulaklık üzerinden kendi sesiniz için Kulaklık. Aralarında geçiş yapmak için düğmeye tıklayın. Altındaki ince yeşil çubuk, ses gelirken hareket eder.
DuoVox’un hangi cihazdan kayıt yapacağını seçmek için menüyü açın ve Ses → Ses giriş aygıtı bölümüne gidin. Sistem Sesi’nde oynatma cihazlarınız (hoparlörler ve kulaklıklar) listelenir; PC/Mikrofon veya Kulaklık seçeneğinde mikrofonlarınız listelenir. Windows’un kullanacak şekilde ayarlandığı cihazı takip etmesi için bunu varsayılan girişte bırakın.
Her dil her planda çalışmaz. Planınızın altyazılayamadığı bir dili seçtiğinizde DuoVox, dilin adını ve ne gerektiğini belirten kısa bir bildirim gösterir. Bazı dillere, o dildeki konuşma altyazılanamasa bile çeviri yapılabilir. Her plan için her dilin ne yaptığını gösteren tam liste desteklenen diller sayfasında yer alır.
Ücretsiz planda DuoVox tamamen bilgisayarınızda çalışır. Önce ihtiyacınız olan dil paketlerini indirin: menüyü açın, ardından Ayarlar ve gelişmiş → Dilleri indir bölümüne gidin. Ücretli bir planda internet bağlantınız kesilirse aynı paketler otomatik olarak kullanılır ve bağlantı geri gelir gelmez DuoVox kendiliğinden tekrar planınızın AI’sına döner.
Pay-As-You-Go saatleriniz varsa, bunlar otomatik olarak devreye girer ve oturumunuz devam eder. Aksi halde DuoVox size seçim yapma olanağı sunar: daha fazla saat satın almak, ücretsiz çevrimdışı modda devam etmek veya oturumu sonlandırmak. O sırada satın aldığınız saatler bir sonraki oturumunuzdan itibaren uygulanır. Microsoft Store'da onaylamadan hiçbir şey satın alınmaz.
DuoVox'un kendi menülerinin ve düğmelerinin dilini değiştirmek için araç çubuğundaki dünya simgesine tıklayın. Araç çubuğunun sağındaki iki dil seçici ayrıdır: bunlar konuşmanın dillerini ayarlar.
DuoVox ne olduğunu not eder. Bir dahaki başlatışınızda, hata ayrıntıları eklenmiş olarak bunu rapor şeklinde göndermeyi teklif eder. Siz göndermeyi seçmedikçe hiçbir şey gönderilmez ve her olay için size yalnızca bir kez sorulur.
Evet. Ctrl+Alt+S altyazıları başlatır ve durdurur, Ctrl+Alt+R ise 2 ve 4 kutu arasında geçiş yapar. Tam liste menüde Klavye kısayolları altında yer alır.
Menüyü açın ve DuoVox hakkında seçeneğini seçin. Burada yüklü sürümünüz ve destekle iletişime geçerseniz veya verileriniz hakkında bize yazarsanız eklemeniz yararlı olacak cihaz kimliğiniz gösterilir.
DuoVox, Windows 10 ve Windows 11'de çalışır ve otomatik olarak güncel tutan Microsoft Store üzerinden yüklenir.
Planlar, gizlilik ve özellikler hakkında daha fazla yanıt ana sayfadaki sık sorulan sorular bölümünde ve Güvenlik sayfasında yer alır.
Destekle iletişime geçin
- Uygulamadan bir sorun bildirin: menüyü açın ve Sorun bildir seçeneğini seçin. Tüm konuşma metni kaldırılmış bir teknik günlük gönderir ve göndermeden önce tam olarak neyin gönderileceğini görebilirsiniz.
- E-posta: support@duovox.net. Lütfen uygulama sürümünüzü ve cihaz kimliğinizi ekleyin (menü → DuoVox hakkında).
- Fikirler ve özellik istekleri: menüyü açın ve Bir öneri gönder seçeneğini seçin. Her biri okunur.