ความช่วยเหลือและการสนับสนุน

ตรวจสอบว่าปุ่ม Listening To ตรงกับแหล่งที่มาของเสียง: System Audio สำหรับสายโทร การประชุม หรือวิดีโอที่เล่นบนพีซีของคุณ; PC / Desk Mic สำหรับคนที่กำลังพูดอยู่ในห้อง; Headset Mic สำหรับเสียงของคุณเองผ่านเฮดเซ็ต คลิกปุ่มเพื่อสลับระหว่างตัวเลือกเหล่านี้ แถบสีเขียวบาง ๆ ใต้ปุ่มจะขยับเมื่อมีเสียงเข้ามา

หากต้องการเลือกอุปกรณ์ที่ DuoVox จะบันทึกเสียงจาก ให้เปิดเมนูแล้วไปที่ Audio → Audio input device ใน System Audio ระบบจะแสดงอุปกรณ์เล่นเสียงของคุณ (ลำโพงและหูฟัง); ใน PC / Desk Mic หรือ Headset Mic ระบบจะแสดงไมโครโฟนของคุณ ปล่อยไว้ที่รายการเริ่มต้นเพื่อให้อ้างอิงตามอุปกรณ์ที่ Windows ตั้งค่าให้ใช้งาน

ไม่ใช่ทุกภาษาจะใช้งานได้กับทุกแพลน เมื่อคุณเลือกภาษาที่แพลนของคุณไม่สามารถทำเป็นคำบรรยายได้ DuoVox จะแสดงข้อความสั้น ๆ ระบุชื่อภาษาและสิ่งที่ภาษานั้นต้องใช้ บางภาษาสามารถแปลเป็นภาษานั้นได้ แม้ว่าคำพูดในภาษานั้นจะยังไม่สามารถทำเป็นคำบรรยายได้ รายการทั้งหมดพร้อมรายละเอียดว่าภาษาแต่ละภาษาทำอะไรได้บ้างในแต่ละแพลน อยู่ที่หน้า ภาษาที่รองรับ

ในแพลน Free DuoVox จะทำงานทั้งหมดบนพีซีของคุณ ดาวน์โหลดชุดภาษาที่คุณต้องใช้ไว้ก่อน: เปิดเมนู แล้วไปที่ Settings & advanced → Download Languages สำหรับแพลนแบบชำระเงิน ระบบจะใช้ชุดภาษาเดียวกันนี้โดยอัตโนมัติหากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณหลุด และ DuoVox จะกลับไปใช้ AI ของแพลนคุณเองโดยอัตโนมัติทันทีที่การเชื่อมต่อกลับมา

ถ้าคุณมีชั่วโมง Pay-As-You-Go ชั่วโมงเหล่านั้นจะถูกนำมาใช้ต่อโดยอัตโนมัติ และเซสชันของคุณจะดำเนินต่อไป มิฉะนั้น DuoVox จะให้คุณเลือก: ซื้อชั่วโมงเพิ่ม ใช้งานต่อในโหมดออฟไลน์ฟรี หรือจบเซสชัน ชั่วโมงที่คุณซื้อจะเริ่มใช้กับเซสชันถัดไปของคุณเท่านั้น จะไม่มีการซื้อใด ๆ เกิดขึ้นโดยที่คุณไม่ได้ยืนยันใน Microsoft Store

คลิกไอคอนรูปโลกในแถบเครื่องมือเพื่อเปลี่ยนภาษาของเมนูและปุ่มต่าง ๆ ของ DuoVox ตัวเลือกภาษา 2 ตัวทางด้านขวาของแถบเครื่องมือเป็นคนละส่วนกัน: ใช้ตั้งค่าภาษาของการสนทนา

DuoVox จะบันทึกไว้ว่าเกิดอะไรขึ้น ครั้งถัดไปที่คุณเปิดใช้งาน แอปจะเสนอให้ส่งเป็นรายงาน พร้อมแนบรายละเอียดข้อผิดพลาดไปด้วย จะไม่มีการส่งข้อมูลใด ๆ เว้นแต่คุณเลือกที่จะส่ง และระบบจะถามคุณเพียงครั้งเดียวต่อเหตุการณ์

มี Ctrl+Alt+S ใช้เริ่มและหยุดคำบรรยาย และ Ctrl+Alt+R ใช้สลับระหว่าง 2 กล่องและ 4 กล่อง รายการทั้งหมดอยู่ในเมนูที่ Keyboard shortcuts

เปิดเมนูแล้วเลือก About DuoVox จะแสดงเวอร์ชันที่ติดตั้งอยู่และรหัสอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งควรระบุไว้หากคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือเขียนถึงเราเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ

DuoVox ใช้งานได้บน Windows 10 และ Windows 11 และติดตั้งจาก Microsoft Store ซึ่งจะคอยอัปเดตให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติ