Bantuan & Dukungan

Periksa bahwa tombol Listening To sesuai dengan sumber suara: System Audio untuk panggilan, rapat, atau video yang diputar di PC Anda; PC / Desk Mic untuk orang yang berbicara di ruangan; Headset Mic untuk suara Anda sendiri melalui headset. Klik tombol itu untuk beralih di antaranya. Bilah hijau tipis di bawahnya bergerak saat suara masuk.

Untuk memilih perangkat mana yang direkam DuoVox, buka menu lalu masuk ke Audio → Audio input device. Pada System Audio, yang ditampilkan adalah daftar perangkat pemutaran Anda (speaker dan headphone); pada PC / Desk Mic atau Headset Mic, yang ditampilkan adalah daftar mikrofon Anda. Biarkan pada entri default agar mengikuti perangkat yang diatur untuk digunakan oleh Windows.

Tidak semua bahasa berfungsi di setiap paket. Saat Anda memilih bahasa yang tidak dapat diberi caption oleh paket Anda, DuoVox menampilkan pemberitahuan singkat yang menyebutkan bahasa tersebut dan apa yang dibutuhkannya. Beberapa bahasa tetap dapat diterjemahkan ke dalamnya meskipun ucapan dalam bahasa itu tidak dapat diberi caption. Daftar lengkapnya, beserta apa yang dilakukan setiap bahasa pada setiap paket, ada di halaman bahasa yang didukung.

Pada paket Free, DuoVox berjalan sepenuhnya di PC Anda. Unduh dulu paket bahasa yang Anda perlukan: buka menu, lalu Settings & advanced → Download Languages. Pada paket berbayar, paket yang sama digunakan secara otomatis jika koneksi internet Anda terputus, dan DuoVox kembali ke AI paket Anda dengan sendirinya segera setelah koneksi kembali.

Jika Anda memiliki jam Pay-As-You-Go, jam tersebut akan otomatis mengambil alih dan sesi Anda berlanjut. Jika tidak, DuoVox memberi Anda pilihan: beli lebih banyak jam, lanjutkan dalam mode offline gratis, atau akhiri sesi. Jam yang Anda beli kemudian berlaku mulai sesi berikutnya. Tidak ada apa pun yang pernah dibeli tanpa konfirmasi dari Anda di Microsoft Store.

Klik ikon globe di toolbar untuk mengubah bahasa menu dan tombol DuoVox sendiri. Dua pemilih bahasa di sisi kanan toolbar terpisah: keduanya mengatur bahasa percakapan.

DuoVox mencatat apa yang terjadi. Saat Anda membukanya lagi nanti, aplikasi akan menawarkan untuk mengirimkannya sebagai laporan, dengan detail kesalahan terlampir. Tidak ada yang dikirim kecuali Anda memilih untuk mengirimnya, dan Anda hanya akan diminta sekali untuk setiap insiden.

Ya. Ctrl+Alt+S memulai dan menghentikan caption, dan Ctrl+Alt+R beralih antara 2 dan 4 kotak. Daftar lengkapnya ada di menu pada Keyboard shortcuts.

Buka menu lalu pilih About DuoVox. Di sana ditampilkan versi yang terpasang dan ID perangkat Anda, yang berguna untuk disertakan jika Anda menghubungi dukungan atau menulis kepada kami tentang data Anda.

DuoVox berjalan di Windows 10 dan Windows 11, dan diinstal dari Microsoft Store, yang akan menjaganya tetap diperbarui secara otomatis.