सहायता और समर्थन

जाँचें कि स्रोत बटन उस जगह से मेल खाता है जहाँ से आवाज़ आ रही है: आपके PC पर चल रही कॉल, मीटिंग या वीडियो के लिए सिस्टम ऑडियो; कमरे में बोल रहे लोगों के लिए पीसी/माइक; हेडसेट के माध्यम से आपकी अपनी आवाज़ के लिए हेडसेट। इनके बीच बदलने के लिए बटन पर क्लिक करें। इसके नीचे की पतली हरी पट्टी आवाज़ आने के दौरान हिलती है।

यह चुनने के लिए कि DuoVox किस डिवाइस से रिकॉर्ड करता है, मेनू खोलें और ऑडियो → ऑडियो इनपुट डिवाइस पर जाएँ। सिस्टम ऑडियो पर यह आपके प्लेबैक डिवाइस (स्पीकर और हेडफ़ोन) दिखाता है; पीसी/माइक या हेडसेट पर यह आपके माइक्रोफ़ोन दिखाता है। Windows जिस डिवाइस का उपयोग करने के लिए सेट है, उसे फ़ॉलो करने के लिए इसे डिफ़ॉल्ट विकल्प पर ही रहने दें।

हर भाषा हर प्लान पर काम नहीं करती। जब आप ऐसी भाषा चुनते हैं जिसके लिए आपका प्लान कैप्शन नहीं बना सकता, तो DuoVox एक छोटा नोटिस दिखाता है जिसमें उस भाषा का नाम और उसकी ज़रूरत बताई जाती है। कुछ भाषाओं में अनुवाद किया जा सकता है, भले ही उस भाषा में बोली गई बात का कैप्शन न बन सके। पूरी सूची, जिसमें हर प्लान पर हर भाषा क्या करती है, supported languages page पर है।

मुफ़्त प्लान पर DuoVox पूरी तरह आपके PC पर चलता है। पहले अपनी ज़रूरत के भाषा पैक डाउनलोड करें: मेनू खोलें, फिर सेटिंग्स और उन्नत → भाषाएँ डाउनलोड करें। किसी paid plan पर अगर आपका internet connection टूट जाता है, तो वही पैक अपने-आप इस्तेमाल होते हैं, और connection वापस आते ही DuoVox अपने-आप फिर से आपके प्लान के AI पर लौट आता है।

अगर आपके पास Pay-As-You-Go घंटे हैं, तो वे अपने-आप लागू हो जाते हैं और आपका सत्र चलता रहता है। अन्यथा DuoVox आपको चुनने देता है: और घंटे खरीदें, मुफ़्त ऑफ़लाइन मोड में जारी रखें, या सत्र समाप्त करें। इसके बाद जो घंटे आप खरीदते हैं, वे आपके अगले सत्र से लागू होते हैं। Microsoft Store में आपकी पुष्टि के बिना कभी कुछ भी नहीं खरीदा जाता।

DuoVox के अपने मेनू और बटन की भाषा बदलने के लिए टूलबार में ग्लोब आइकन पर क्लिक करें। टूलबार के दाईं ओर दिए गए दो भाषा चयनकर्ता अलग हैं: वे बातचीत की भाषाएँ सेट करते हैं।

DuoVox जो हुआ उसकी एक जानकारी दर्ज करता है। अगली बार जब आप इसे शुरू करेंगे, तो यह उसे रिपोर्ट के रूप में भेजने का विकल्प देगा, जिसमें त्रुटि का विवरण संलग्न होगा। जब तक आप भेजने का चुनाव नहीं करते, कुछ भी नहीं भेजा जाता, और हर घटना के लिए आपसे केवल एक बार पूछा जाता है।

हाँ। Ctrl+Alt+S captioning शुरू और बंद करता है, और Ctrl+Alt+R 2 और 4 boxes के बीच बदलता है। पूरी सूची मेनू में कीबोर्ड शॉर्टकट के अंतर्गत है।

मेनू खोलें और DuoVox के बारे में चुनें। इसमें आपका इंस्टॉल किया गया संस्करण और आपकी device ID दिखाई जाती है, जिसे support से संपर्क करते समय या अपने डेटा के बारे में हमें लिखते समय शामिल करना उपयोगी होता है।

DuoVox Windows 10 और Windows 11 पर चलता है, और Microsoft Store से इंस्टॉल किया जाता है, जो इसे अपने-आप अपडेट रखता है।